Tổng Quan:
mfitcares.com luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng trước khi đóng gói, tuy nhiên nếu sản phẩm không đạt yêu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 30 ngày.
Quy trình và Hình thức Đổi Trả:
Quy trình đổi trả:
Chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Quá thời hạn này, mfitcares.com không xử lý hoàn tiền.
Hình thức đổi trả:
Liên hệ qua email customercare@mfitcares.com hoặc số điện thoại 0903892969 để cung cấp lý do đổi trả, địa chỉ, số điện thoại, và bằng chứng mua hàng (ảnh, video khui hàng).
Trường hợp hợp lệ (có thông tin xác thực từ website và đúng thời hạn), chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới.
Trả hàng áp dụng với sản phẩm lỗi do thiết kế hoặc kỹ thuật.
Chi phí: Mọi chi phí phát sinh do việc đổi trả sẽ do Công ty chịu trách nhiệm.
Những Lưu Ý Khi Trả Hàng:
Yêu cầu đối với sản phẩm đổi trả:
- Sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên tem, nhãn, phụ kiện, quà tặng kèm.
- Có xác nhận mua hàng từ website.
Lưu ý: Thời gian đổi trả có thể khác nhau tùy khu vực.
Hoàn Tiền:
Nếu khách hàng yêu cầu hoàn tiền, mfitcares.com sẽ xử lý trong vòng 48h làm việc kể từ khi nhận được hàng hoàn trả hợp lệ. Hoàn tiền được chuyển khoản ngân hàng.
Sau khi nhận hàng trả lại, mfitcares.com sẽ thông báo qua email/tin nhắn về việc chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền. Nếu được chấp nhận, tiền sẽ được chuyển khoản trong vòng 3-7 ngày làm việc.
Hoàn tiền trễ hoặc thiếu: Nếu chưa nhận được tiền, vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng và liên hệ với chúng tôi qua email customercare@mfitcares.com để được hỗ trợ.