Website mfitcares.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật. Chính sách này được áp dụng để đảm bảo rằng mọi thông tin được cung cấp bởi khách hàng đều được bảo vệ an toàn và sử dụng đúng mục đích.
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Công ty Cổ phần Food Is Thy Medicine
- Số 205A Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline: 0903892969
2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
2.1 Mục đích
- Cung cấp sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng
- Liên hệ xác nhận và hỗ trợ giao dịch
- Gửi thông tin cập nhật, ưu đãi
- Quản lý, phân tích, cải thiện dịch vụ
- Hợp tác với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu
2.2 Phạm vi thu thập
- Họ tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại
- Email:
- Nội dung cần liên hệ (nếu có)
2.3 Phạm vi sử dụng thông tin
- Thông tin chúng tôi thu thập được sử dụng trong phạm vi sau:
- Bàn giao sản phẩm cho khách hàng đã mua hàng tại website https://www.mfitcares.com
- Thông báo bàn giao sản phẩm và hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm qua website https://www.mfitcares.com
Ngoài ra, các thông tin giao dịch bao gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch và phương thức thanh toán cũng được website lưu trữ để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh sau này.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp sản phẩm cho đến khi hoàn tất mục đích thu thập hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
mfitcares.com cam kết đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng khi đăng ký. Thông tin không được trao đổi/mua bán vì mục đích thương mại và chỉ chia sẻ theo chính sách bảo mật đã nêu.
Chia sẻ thông tin chỉ xảy ra trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý từ khách hàng
- Cần thiết để cung cấp dịch vụ/giao hàng (ví dụ: đối tác vận chuyển)
- Theo yêu cầu pháp lý
5. Những người/tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Đối tác thực hiện dịch vụ (kỹ thuật, thanh toán...) theo hợp đồng
- Cơ quan nhà nước nếu có yêu cầu hợp pháp
6. Công cụ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email customercare@mfitcares.com hoặc gọi 0903892969.
7. Quyền lợi khách hàng
- Truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân
- Từ chối nhận quảng cáo
- Khiếu nại nếu có vi phạm về bảo mật
8. Thay đổi điều khoản bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.
9. Công cụ tiếp cận và chỉnh sửa thông tin
Liên hệ qua số điện thoại, email, hoặc địa chỉ website để yêu cầu cập nhật dữ liệu cá nhân.
10. Cơ chế khiếu nại khi thông tin bị lạm dụng
Khi khách hàng phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, có thể gửi khiếu nại qua các phương thức sau:
- Gọi 0903892969
- Gửi đơn về: 205A Nguyễn Xí, Phường 26, Bình Thạnh, TP.HCM
Thời hạn xử lý: 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận. mfitcares.com sẽ thương lượng, hòa giải trước khi đưa vụ việc ra tòa án nếu cần thiết.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư như một phần trách nhiệm quan trọng nhất.